近年来，响水农商银行为满意“银发”客群多层次、差异化的金融需求，聚集“适老化”金融服务，着力处理中晚年人在金融服务信息化范畴遇到的困难和妨碍，多措并重进步适老化金融服务水平，实在增强晚年客户金融服务的取得感和幸福感。

  优化营业网点布局，完善适老服务设施。该行在辖内各营业网点内进行适老化晋级改造，树立无妨碍通道，为行动不便的特别客群供给无妨碍通行便当。装备晚年人等候专区、爱心专座，装备老花镜、放大镜、雨伞、医药应急箱等各类便民物品，设置绿色通道，削减晚年人排队等候时刻，进步晚年人服务体会，让事务处理愈加顺心。

  强化适老化厅堂服务，进步金融服务水平。该行辖内各营业网点开立“爱心窗口”，由专人服务晚年客户，工作人员对晚年客户进行“1对1”服务，全程跟从辅导，进步事务处理亲和力，处理晚年客户集体在处理事务过程中存在“不会用、不敢用、不想用、不能用”智能机具的问题，消除晚年客户集体面对的“数字距离”。

  加大适老化宣扬力度，进步危险防备才能。该行积极展开金融常识宣扬活动，经过厅堂沙龙、网点LED显示屏、柜面、朋友圈、微信大众号、抖音等线上线下相结合的宣扬方法，以便利晚年人易于了解和承受的方法展开遍及防备电信网络欺诈、不合法集资、反洗钱等金融常识，解说人民币防伪特征、假币识别方法，实在进步晚年人防骗反诈认识。

  下一步，响水农商银即将不停地改善改造服务形式，丰厚服务内容，改善服务设施，完善服务机制，坚持以客户为中心，把服务放在首位，不断的进步金融服务水平，实在处理中晚年集体的金融服务难点和痛点，全力打造有温度的金融服务，致力于做“老百姓自己的银行”。 陈栋栋

  近年来，响水农商银行为满意“银发”客群多层次、差异化的金融需求，聚集“适老化”金融服务，着力处理中晚年人在金融服务信息化范畴遇到的困难和妨碍，多措并重进步适老化金融服务水平，实在增强晚年客户金融服务的取得感和幸福感。

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