在智能转型高歌猛进的当下，银行业怎么顺时聚集白叟集体刚需快效构建适老化特征银行网点？怎么培育一批适老化服务金融专才？怎么构建一套有用且有温度的适老化服务体系？我国银保监会在日前转发的《国务院办公厅印发关于实在角决老年人运用智能技能困难实施方案的告诉》中对此均有细项硬性规定。 从来抢先全国各城市的广州银行业在适老化范畴是否亦令人称道呢？

  在广东银保监局和广东省金融消费权益维护联合会的一起指导下，奧一新闻记者团队历时周余、经过实地调研调查银行网点、特别情形下深度咨询银行工作人员和向银行1对1问卷调查及采访白叟集体等多种方法深度调研广州银行业适老化现状。这是广东省内由组织媒体推出的首份银行适老化服务深调研陈述。

  在此次专题调研和采访中，奧一新闻记者团队发现银行业人员对适老化服务认识较此前遍及提高，亦有相关的配套准则，但在落地履行层面却存在未设标准化网点、未设置爱心窗口和绿色通道等适老化服务，而一些银行在应对特别情形个性化服务需求时的做法更令人有些绝望。