济宁新闻网讯（通讯员 吴筱 周玉芬）近来，一位白叟焦急地走进济宁农商银行越河支行营业厅，工作人员急速上前问询，原来是白叟着急取款补助家用。

  该行工作人员一边安慰白叟心情，一边将客户引导至才智柜员机处理取款事务。因为白叟年纪较大，即便佩带老花镜，也没办法完结暗码输入操作。工作人员立即将白叟引导至人工窗口处理事务，并细心向白叟解说输入暗码、签字承认等进程。整一个完好的进程厅堂人员和柜员全程伴随，耐性解说，并安慰白叟心情，终究成功完结了取款事务，白叟忙对工作人员连声道谢。事务处理完结后，工作人员搀扶白叟走出营业厅并送至公交车站。

  厅堂无小事，服务暖人心。下步，济宁农商银即将持续坚持“以客户为中心”的服务理念，优化服务流程，用最精力的相貌，最绚烂的浅笑，最适意的服务迎候每一位客户，让客户感受到农商银行服务的温度、速度和力度。

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