日前，家住泗洪县半乡镇穆庄村的乡民王女士来到泗洪农商银行半城支行寻求协助，言语间充满了着急不安。本来王女士想代其母亲支取存折余额，却忘了存折暗码，而且母亲长时间瘫痪卧床，无法到厅堂处理暗码重置。半城支行管帐主管了解状况后，耐性安慰客户的着急心情，奉告其可以给我们供给上门服务。因为当天厅堂事务繁忙，便与王女士约好，当天下班后必定上门核实处理。当晚6点多钟，气候骤变，大雨如注，该支行工作人员依然践约前往王女士家中。“真是谢谢你们，没想到这么大的雨，你们还能赶来，谢谢！”王女士深受感动，再三表示感谢。
纤细之处显真情，普通小事见真章。近年来，泗洪农商银行深化贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，聚集客户“急难愁盼”问题，想大众之所想，急大众之所急，解大众之所难，把“便利”送进家门，擦亮“家门口的银行”品牌。为把惠民、利民、便民的金融服务落到实处，该行树立36支移动厅堂服务队，拓荒专属服务通道，为高龄白叟、失能人员等特别客群供给上门服务，保证金融服务不漏一户、不落一人，用爱心、耐性、责任心打通金融便民的“最终一公里”。今年以来，该行累计展开上门服务575次。
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