“还能处理事务？我要着急转一笔货款，过了今日就要违约了。”近来，中信银行南宁分行九洲世界支行工作人员下班后在支行门口遇见一位客户着急问询。经了解，该客户忘掉暗码但借款即将到期。

  想客户所想，急客户所急。中信银行南宁分行九洲世界支行工作人员随即拉起卷帘门“整装上岗”，将客户引至才智货台，辅导其处理暗码重置等事务。跟着扣款信息的提示声响起，客户和分行的工作人员都松了一口气。“占用了你下班时间实在是不好意思”客户的感谢让工作人员心里暖暖的。

  内化于心，外化于行。中信银行南宁分行着力打造“有温度”的暖心服务，坚持“以客户为中心”的服务理念，一直把做好客户服务放在首要方位。

  下一步，中信银行南宁分即将继续打造精细化、特征化、有温度的运营服务，做到真实的服务“不停歇”，暖心“不打烊”。（周婉贞）回来搜狐，检查更加多