为进一步做好金融服务适老化作业，进步晚年客户服务质量，遵化联社从强化设备建造、更新智能设备、优化服务水平、推进宣扬造访四个方面着手，仔细做好金融服务适老化作业，不断推进晚年客户集体在金融服务上享有更多的认同感、体会感、满足感和幸福感。

  强化设备建造，进步晚年客户认同感。该联社最大极限地考虑适老化服务需求，着力处理晚年客户在享用金融服务过程中的“急、难、愁、盼”和晚年人现金服务不畅问题，为适老化服务拟定专项办法，为晚年客户树立事务处理“绿色通道”，优先为有特别服务需求的晚年客户处理事务；一起，在各营业网点活跃装备爱心桌椅、老花镜、雨伞、医药箱等快捷服务设备，逐步齐备适老化设备建造及机具设置，进步晚年客户认同感。

  推介智能设备，进步晚年客户体会感。该联社经过定时安排柜面人员、大堂司理进行电子银行事务常识进行训练，经过现场解说、情形模仿等方法帮忙晚年客户熟知电子付出、手机银行、ATM机等智能设备事务处理，削减晚年客户排队等待时间，进步晚年客户事务处理质效，带领晚年客户跨过“数字距离”，为其供给更有功率的金融服务。

  优化服务水平，进步晚年客户满足感。该联社针对年纪较大、行动不便等有特别困难无法前往网点处理事务的晚年客户，在危险可控的前提下，依照特事特办、急事急办的准则，做好货台延伸上门的人性化服务，将金融服务送到客户家门口。一起，简化特别客户集体服务流程，答应指定代理人帮忙处理事务，对无法代理的事务，使用移动展业途径，长途视频等方法处理晚年集体事务诉求，完全打通普惠金融服务“最终一公里”。

  加大宣扬造访，进步晚年客户取得感。为进步晚年人金融安全防备认识，营建安全、调和的生活环境，该联社充沛的发挥点多面广的优势，归纳运用线上、线劣等多种宣扬方法和途径，展开以金融常识宣讲会、“金融夜校”、金融常识进乡村等宣扬方法，深化社区、村镇、集市等晚年人集合区域。经过发放宣扬折页、承受大众咨询等方法，向晚年集体宣扬防备电信欺诈、人民币反假、残损污损人民币兑换等相关金融常识，帮忙其进步金融自我保护认识，增强其金融素质。