为提高晚年客户金融服务体会，成武农商银行王林支行坚持传统服务和立异服务并行，对适老化作业活跃布置，经过硬件设备、服务方法、金融宣扬三大行动，为晚年客户集体供给更详尽、更交心、更便当的金融服务。

  优化厅堂布局，装备“适老”设备。装备专用物品，厅堂内供给老花镜、扩大镜、轮椅、血压计、急救箱医药用品、建立爱心专座、铺设无障碍通道等，便利晚年人处理事务；设置夺目标识，将防滑、防撞、防欺诈等提示语和智能机具操作攻略恰当扩大粘贴至经营大厅显眼处，实在确保晚年客户人身产业安全；设置弹性窗口，对行动不便及高龄客户恰当延伸叫号时刻，并组织专人引导，为晚年人供给更周全的服务。

  立异金融服务，满意“适老”需求。延伸服务触角，使用“移动柜员机”为行动不便的晚年人供给上门服务，协助晚年客户处理问题，及时完成用户的金融需求；加强职工素质训练，进一步提高职工助老认识和才能，提高晚年客户集体服务规范，要求职工面临晚年客户做到自动问询，跟进服务，让晚年客户集体实在感受到有“温度”的服务。