近来，一名客户神色烦躁地来到了佛山建行轻纺城支行，表明急需用活期存折中的钱，但存折现已丢掉需求补发，经办柜员发现该存折为社保批量开户账户，因户名其间一个字错了，导致存折无法正常运用。

  网点人员急客户所急，柜员测验帮客户修正户名，但因不是开户行体系显现操作失利。对此，客户心情比较激动，表明由于不方便回到开户行处理该问题，现已快两年了还没有方法处理，柜员及营运主管安慰客户后，活跃协助客户与开户行联络，寻求处理方法。通过两边网点交流，决议测验让开户行长途处理。在得到长途授权中心必定答复后，由轻纺城支行搜集客户资料传递给开户行长途处理，终究悬在客户心头两年的“大石”得以处理，并顺畅协助客户补发存折取款，客户对我行的交心服务给予高度评价。

  佛山建行轻纺城支行秉持“客户便是天主，重视细节”的服务理念，用心肠为客户供给服务，赢得市民的杰出口碑。