本报讯（燕赵都市报纵览新闻记者姚慧霞 通讯员孙旭旭）民生银行石家庄分行继续秉持“服务群众，情系民生”的任务，将维护金融顾客合法权益归入公司管理、企业文化建设和运营开展的战略中统筹规划，活跃推进金融服务的立异与提高，经过堆集名贵经历，打造了一系列先进的作业形式和特征做法，为广阔购买的人供给了安心、快捷的金融服务。

  该分行分外的注重金融顾客诉求，树立顾客权益维护部分承受和处理顾客的投诉和主张，全面保证顾客的合法权益。一起，该分行逐步齐备投诉处理机制和流程，做好投诉受理、处理及反应各环节作业，保证顾客投诉问题得到必定作用处理；树立小额胶葛调停快处机制，推进金融胶葛多元化解机制落地施行，为金融顾客维权供给更多通道；执行投诉重大问题溯源整改，树立一案一策清单式整改检验机制，提高合规运营水平，实在保证金融顾客合法权益。