农行内蒙古分行:金融服务有温度 情系客户暖众心

时间: 2023-11-15 06:55:12 |   作者; 乐鱼官网客户端

  党史学习教育开展以来,中国农业银行内蒙古分行深入践行“我为群众办实事”实践活动,把学习党史和提升金融服务水平相结合,在全区农行组织并且开展“服务升温工程”活动,通过改善服务环境、丰富服务内容,创新服务活动、营造服务氛围,做优网点厅堂服务,提升网点服务质效,打造有温度、人性化的客户体验。

  “太感谢你们啦!儿女不在身边,来银行办业务全靠你们帮忙了!”,两位八旬老人向农行内蒙古化德长青支行的工作人员频频伸出大拇指点赞,并感激地说道:“农行对老年人就是好!”

  近日,两位老人相互搀扶着走进农行乌兰察布化德长青支行营业大厅,网点工作人员见状赶忙上前迎接,经询问得知老两口定期存折到期需办理转存业务,网点工作人员立即为老人开通“绿色服务通道”,优先为老人在柜台办理业务。工作人员一直守在老人身边接递凭证、答疑解惑。业务办理结束后,考虑到老人腿脚不便,网点工作人员联系好出租车并将老人搀扶着送至车上。老人虽然行动不便、不善言辞,眼神中却充满了感激和被关怀的温暖,临走前还伸大拇指一直为网点人员热情周到的服务点赞。这样的暖心服务,仅是农行内蒙古分行辖属500多家营业网点在日常工作中再寻常不过的一个缩影。

  为切实提升老年人及其他特殊客户群体服务体验,农行内蒙古分行优化网点厅堂布局,营造人性化服务场景,在全辖范围开通了“绿色服务通道”,配备了爱心座椅、饮水机、急救箱、老花镜、雨伞等便民服务设施,同时配备充足的现金柜台和现场服务人员,为来行特殊客户提供适需服务,为广大新老客户提供更舒适、温馨的服务环境。

  农行内蒙古阿拉善分行积极开展“我为群众办实事”实践活动和金融“服务升温工程”,扎实落实打通金融服务“最后一公里”,现场为广大企业和个人客户提供上门金融服务,将有温度的金融服务送到了广大新老客户手中、暖到了群众心间。阿拉善地区的企业大多身处大漠戈壁深处或工业园区厂区,附近没银行网点,当前正值施工开工和农民工用工高峰期,工人外出又影响生产进度。了解到企业金融服务需求和难题后,农行“党员先锋服务队”主动走进多家企业、实施工程单位,通过轮班作业等方式,加班加点为公司可以提供金融服务,同时,积极宣传普及远离非法集资、防范电信诈骗金融知识,将农行热情周到的服务送给每一位工友。这样的上门服务,也不过是农行各类延伸服务的其中之一。

  农行内蒙古分行积极倡导延伸上门服务,打通金融服务“最后一公里”的理念深入人心。年初以来,网点员工累计为行动不便的老年人客户、工厂工地的农民工客户、各类机关事业单位的代发工资客户等客户群体提供上门服务2500余次。

  7月正值农忙时节,农行呼伦贝尔扎兰屯支行营业室接到这样一个求助电话:呼伦贝尔市农业科学研究所询问能否上门为种植试验田的农民工开立银行卡以便为其代发工资。接到电话后,扎兰屯支行营业室第一时间派出“流动服务党员先锋队”,带上流动服务设备,驱车100多公里,走进乡村和田间地头,为农民工提供上门服务,现场办理银行卡、电子社保卡,并按时将工资发放到农民工手中,得到农研所和农民工的一致好评。

  农行内蒙古分行响应国家、自治区乡村振兴战略部署,把服务乡村振兴、让农村牧区畅享金融服务放在工作首位。通过增设网点、上门服务、成立“流动服务党员先锋队”等方式,让农牧户享受优质贴心的银行服务。截至目前,该行在乡镇地区共有人工网点50家,较2018年新增6家,并通过“乌兰牧骑式金融轻骑兵”上门服务工作模式,进一步延伸金融服务网络。(薛智敏)

  2023年11月13日,国内首座港口商品车智能立体车库在山东港口烟台港建成并投入试运行。该车库占地13000平方米,可容纳商品车3000余辆,较平面堆存能力提升3倍以上,可完成智能理货、智能调度、智能转运。

  日前,姚庄镇沉香村生态农场近千亩橘子园已硕果累累。近年来,当地依托自然优势,以柑橘产业、乡村景观资源、亲子旅游市场为基础,与横向的艺术产业、旅游产业相融合,在农民增收、乡风涵养等方面均取得了很明显的成效,探索出了一条具有本土特色的共富新路径。

  2023年11月7日,江西省高安市一家机械有限公司员工在生产车间赶制工业接头等产品。该公司2022年被工信部列为第三批专精特新重点小巨人企业,其研发的新型无滴漏干式软管接头组件填补了国内空白,达到国际先进水平。

  2023年11月7日,在云南昆明滇池(海洪湿地)湖畔,大批红嘴鸥已抵达昆明,给春城昆明增添了一道靓丽美景。

  2023年11月6日,浙江省金华市,工作人员对光伏设备做巡视维护。近日,金华传化公路港第二期容量为2.91MW(兆瓦)的屋顶光伏成功并网,标志着企业“光伏+储能”这一新型小循环能源体系的建立,为企业的电力降本增效提供良好条件。

  2023年11月6日,在甘肃省张掖国家湿地公园湖水中,成群的天鹅、斑头雁等候鸟在这里休憩觅食。

  近年来,当地依托自然资源优势,把发展特色产业作为乡村振兴的重要抓手,采取公司+合作社+集体+农户的发展模式,全力发展有机富硒鲜食玉米深加工产业,带动集体增收,群众致富。

  2023年10月12日,北大荒集团建设农场组织大型机车群对种植的20.61万亩大豆进行抢收,确保成熟的大豆颗粒归仓。

  2023年10月8日,在安徽省安庆市岳西县天堂镇,楼宇、山峦、河流、道路与云雾交相辉映,构成一幅和谐美丽的画卷

  2023年,泰州市海陵区实施杂交水稻制种0.56万亩,预计可向市场提供水稻良种250余万斤。

  在侗族村寨中,向来有“有寨必有鼓楼,有河必有风雨桥”的说法。这种特色是侗族人民长期在山区生活的经验体现

  近年来,各地慢慢地增加生态环境治理和修复,湿地生态环境显著改善。随着湿地公园的建设,湿地环境得到了有效的改善和保护,众多鸟类在此现身,栖息觅食、追逐嬉戏,成为湿地一道靓丽的风景线

  2023年8月30日清晨,在山东省荣成市桑沟湾海洋牧场周边的风力发电场,风力发电机映着朝霞、渔船、海洋牧场,源源不断输送绿色能源

  近年来,江苏省海安高新区社区教育中心为丰富社区退休人员的业余文化生活,坚持从老年人的特点出发,以欣赏—模拟—学创的舞蹈课教学模式,积极探索应对老龄化的舞蹈教学,受到了退休人员的喜爱。

  2023年8月21日,重庆市梁平区屏锦镇万年社区,错落有致的村庄、金色的稻田、蜿蜒的乡村道路相映成景,勾勒出一幅乡村美丽画卷。

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