安身新展开阶段，中国工商银行活跃坚持“公民金融”底色，把助力完成公民群众对美好日子的神往作为奋斗目标，全力满意广阔公民群众高品质金融服务需求，不断推出惠民利民便民服务新办法，以优质服务助推经济高质量展开。

  助力客户完成“理财梦”。工商银行活跃满意群众对财富装备多元化的需求，发挥专业优势，助力客户完成长时间稳健出资，2020年经过代销基金、稳妥、理财事务累计为用户带来报答近2500亿元。以该行发布的国内首款银行财富基金指数为例，到2021年6月30日，该指数系列旗下的工银股混基金指数自发布以来累计收益率108.82%，大幅逾越商场首要指数；工银动态装备基金指数累计收益率是27.24%，逾越成绩基准，在商场动摇中体现平稳。

  保证千家万户“安居梦”。工商银行认真贯彻“房住不炒”方针要求，要点满意首套房、刚需房按揭借款服务需求，为超越1500万个家庭供给按揭借款服务。一起，活跃使用体系直连、政务终端等方法助推变革，完成了房产交易网签、过户、典当挂号等政务服务“网上办、一次办”，十分大地节省了客户的“脚底”本钱，有用减轻了各级政府部门的事务处理担负。

  支撑万千群众“创业梦”。为助力处理小微企业融资难、融资贵的问题，工行不断加速普惠金融理财产品立异脚步，上半年普惠借款余额打破1万亿元。针对个体工商户的运营需求，工行为该客群量身定制集付出结算、出资理财、融资服务于一体的“e商助梦方案”，掩盖3000余个场景；立异推出的线上付出收单产品“e付出收款码”服务个体工商户超越320万户，交易额超越2600亿元，经过费率优惠、免费提现等办法累计减免手续费超越7亿元。

  活跃满意大众“消费梦”。近年来，工商银行自动习惯居民消费晋级需求，联合中国银联合理展开借记卡消费促销活动，继续推行“工银爱购”信用卡消费促销，构建抢手商圈、日子缴费、在线教育、餐饮美食等多元化消费场景，为广阔新老客户供给实惠的消费回馈。到现在，工商银行个人银行卡年消费交易额超18万亿元。（黄河）