一直以来，邮储银行菏泽市分行强化职工“一人一扇窗，人人重形象”的职责意识，一直把服务质量的进步作为建立品牌形象、进步中心竞争力的重要工作来展开。针对特别客户集体，更是打造了感动服务行动，为客户供给更快捷、详尽、人性化的服务。

  在邮储银行菏泽市分行的网点内，完善设备装备，经过人工柜面服务、存折存单类自助设备装备及全程引导辅佐等方式，保证服务需求，在网点设置无障碍通道或供给无障碍服务，客户等候区设置“爱心座椅”，供给老花镜、语音设备、盲文攻略、书写板等服务设备，实在处理特别客户集体承受金融服务时或许遇到的困难。

  2023年9月的一天，曹县邵庄支行像平常相同严重而有序的繁忙着，一位客户骑着一辆电动三轮车停在网点门前，网点支行长和理财司理当即迎了上去，问询得知客户要处理定期存单存款事务，客户是残障人士，腿脚不方便，因为客户骑行的三轮车较大没办法进入网点，需凭借小板凳才干进入网点处理事务，支行长和理财司理当即让其客户优先处理，全程伴随，和谐各环节，让特别客户尊享到该行的爱心陪“办”服务。在客户处理完事务后，支行长和理财司理又护卫客户安全到自己的三轮车上，而且目送客户脱离。

  近年来，电信欺诈手法层出不穷，让人防不胜防。作为堵截电信欺诈的最终一道防地，银行网点承担着至关重要的职责。为避免晚年客户等特别客户集体上当受骗，邮储银行菏泽市分行常常安排金融常识遍及宣扬，为他们解说相关电信欺诈事例及欺诈手法，提示他们要时间进步警觉，在网络上进行钱款买卖时切不可把暗码、验证码等重要信息奉告别人，并屡次要求职工学习反诈反洗钱警示教育短片，安身网点，将危险消除在萌发，传达金融安全常识，为社会公众筑起一道“金融安全防地”。