7月1日,市金融业务服务中心举行文明礼仪和职业标准训练会,遍及银行服务礼仪常识,倡议文明礼仪标准。
训练从礼仪的基本概念和礼仪在作业日子中的重要性引进,结合礼仪标准的要点细节,用生动的言语、鲜活的实例,全面解说外表着装、文明用语等基本常识,并选取参训学员对站、坐、行等标准动作进行现场演练,整个训练内容全面,形式多样,让学员在和谐的气氛中把握服务礼仪常识。
经过训练咱们在仪容外表仪态方面有了更深化的知道,下一步我将把自己学到的常识运用到作业中,为客户供给暖心的服务。
本年下半年咱们将联合专业的训练组织深化银行、稳妥作业一线,一个窗口一个岗位进行专业化训练,提高银行稳妥组织一线作业人员的服务水平,使创文作业常态化推动下去。
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