提升民生领域金融服务质量

时间: 2023-12-13 20:22:07 |   作者; 乐鱼官网客户端

  近年来,我国民生领域金融服务覆盖率、可得性慢慢地提高。国家金融监管总局的多个方面数据显示,目前全国银行机构网点覆盖97.9%的乡镇,基本实现乡乡有机构、村村有服务、家家有账户;全国乡镇基本实现保险服务全覆盖。截至2023年8月末,全国普惠型小微企业贷款余额27.4万亿元,近5年年均增速约25%。

  随着经济社会持续健康发展,民生领域金融服务需要在“增量、扩面”的基础上实现提质增效,是金融机构当前要落实的更加高的要求。国务院近期发布的《关于推进普惠金融高水平发展的实施建议》提出,要提升民生领域金融服务质量。

  近年来,银行保险机构主动适应我国老龄化趋势,聚焦老年人日常生活涉及的服务场景和高频事项,不断丰富金融服务适老举措,为老年人提供贴心便利的金融服务,帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

  贵州省正安县瑞濠移民安置点是遵义市搬迁及建设顶级规模的安置点。五六年前,这里的1万多名搬迁群众走出贫瘠的大山、住上干净整洁的楼房,但存在社会保障参与度不高、留守老人比例高等问题。“为了让养老金融的温度更暖,我们指导地方中小商业银行开发专属产品,设立易地扶贫搬迁新市民服务专属金融网点,助力搬迁点老年人逐渐适应新时代金融服务带来的便利。”国家金融监管总局遵义分局大型银行监管科科长范璐说。

  “现在开始人脸验证,您眨眨眼,点点头……”,在正安农信联社普惠金融服务网点内,正安联社瑞濠分社客户经理兰杰正耐心帮助老人使用“黔农云”APP办理金融业务。作为安置点内热闹的地方,附近的一些老人很喜欢来网点“串门”:常常有老人来这里在工作人员的帮助下办理业务,还有不会使用智能手机的老人使用网点的视频电话与务工在外的儿女聊天。

  “这是商超型的普惠金融服务点,不仅能办理金融业务,连社保业务都可以一起办。”兰杰表示,安置点内老年人较多,如果去物理网点要走路20分钟左右,“为了不让他们来回跑路,我们在这里设置网点,教他们使用智能手机,也为行动不便的老年人提供上门服务”。

  为充分发挥传统服务方式兜底保障作用,银行保险机构普遍保留了老年人习惯的人工、现金、存折等传统服务方式。同时,对社保卡激活、社保资金发放、养老金领取等老年人阶段性集中办理的业务,灵活安排人力,有效填补老年消费者金融服务空白。

  在加强对老年群体人工服务、上门服务的同时,银行保险机构还全力发展适应老年人的金融科技,普遍采取推出界面更简化、功能更突出、文字更清晰的“老年版”手机应用软件,自动将老年人来电接入人工座席,简化自助服务终端操作步骤等措施,为老年人提供更有温度的金融服务。

  此外,银行业、保险业积极围绕适老化制定实施金融标准,加快促进适老金融服务规范发展。今年4月,四川省银行业协会发布《适老化服务标准》。据介绍,《标准》分为高阶、标准两个档次,均覆盖设施设备、服务流程、服务体验、人文关怀、社会责任五大板块,其中,高阶档对硬件升级、服务延伸、应急保障等提出了更加高的要求,标准档则更侧重于满足普适性、易实现的适老化服务需求,便于银行业金融机构结合所辖网点定位布局、资源供给等分类推进。

  在支持公共医疗卫生产业和项目方面,保险机构在风险可控前提下,加强与各级政府合作,发展符合城市实际的定制型商业医疗保险业务,并探索保险行业依法依规与医疗机构、社保部门等加强数据共享,为保险产品设计和理赔提供精准数据支持。

  以重庆“渝快保”为例,在保障责任中,目录外自费费用免赔额仅5000元,院外特药免赔额0元。截至目前,“渝快保”已累计为患病群众赔付107万人次,减负金额11.1亿元,其中,单人最高赔付77.66万元,单笔最高赔付66.64万元,最大赔付年龄104岁,最小赔付年龄刚出生仅1个月,获赔个人最高减轻医疗费用负担80%,平均减轻个人负担21.2%,补充减负作用持续显现。

  重庆医科大学附属第一医院心内科副主任蒲鹏感慨道:“‘渝快保’上到老人下到小孩都能够保障,确实减轻了患者的医疗负担。包括我自己,很少有商业保险能给我承保,因为有两个肺结节,但是却能投保‘渝快保’。”在临床一线,蒲鹏还经常见到许多因病返贫的罕见病患者,“比如有一个罕见病是肺高压,每个月的治疗费用能达到3万元甚至更高。对这些病人,我大多数都建议他们买‘渝快保’”。

  通过降门槛、加保障,城市定制型商业医疗保险越来越贴合真实医疗保障需求,逐步扩大参保人群受益面。例如“渝快保”2024年度项目将骨科钢板、冠状动脉支架等常用医保内医用耗材纳入保障范围,并新增宫颈癌、胰腺癌、胆管癌、微卫星高度不稳定型实体瘤4个癌症病种用药,院外特药种类扩大至60种。

  银行机构也依法依规加强对公共医疗卫生产业和项目的融资支持。在四川绵阳,交通银行创新“信用就医”项目,有效缓解就医人员的就医成本和资金垫付经济压力。

  “信用就医”,是指居民通过线上签约、申领信用就医额度,即可在试点医院门诊享受“先就医、后付费、免排队”信用就医结算服务。交通银行绵阳分行授予不低于3000元的门诊信用就医专项额度,并给予免息期,为经济困难群众解了燃眉之急,减轻就医负担,同时还可免除就诊期间窗口排队环节和支付环节,大幅度缩短就医时间。除简化就诊流程外,“信用就医”还聚焦老人、小孩等重点人群需求,推出“亲情付”服务,建立信用价值家庭共享机制,老人、小孩可同步享受“先诊后付”服务。

  目前,交通银行绵阳分行“信用就医”已在绵阳市9家医院投入运营。通过“信用就医”已实现7家医院的结算账户开立,已签约客户超1.3万人,批核率达98.09%。

  《意见》提出,要落实好创业担保贷款政策,提升贷款便利度;支持金融机构在依法合规、风险可控前提下,丰富大学生助学、创业等金融产品。

  国家金融监督管理总局多个方面数据显示,截至2023年上半年末,个人经营性贷款余额同比增长19.3%,主要投向个体工商户和小微企业主等经营主体,创业担保贷款余额同比增长14.9%,对这些领域的贷款投放有助于缓解就业市场压力。

  国家金融监督管理总局四川监管局有关负责这个的人说,近年来,银行机构持续加大对创新创业金融的支持力度。例如,农业银行四川省分行推出“毕业e贷”,以信用方式向成都地区入职3个月至5年内的新市民发放小额信贷。四川省农信联社与共青团四川省委联合创新推出“蜀青振兴贷”,有明确的目的性地缓解高校毕业生等青年就业创业资金难题。中国银行四川省分行联合成都人社部门推出“成都扩岗贷”,主要支持吸纳就业人数多、稳岗效果好且用工规范的企业,为稳定就业形势发挥更大作用。

  针对大学生创新创业面临的融资难、融资经验少、融资服务不到位等问题,银行机构充分的发挥创业担保贷款作用。四川省地方金融监管局多个方面数据显示,截至三季度末,辖内银行业金融机构为科学技术人员、海外高层次人才、青年大学生和草根能人等创新创业主体提供授信63.46亿元,贷款余额40.93亿元,其中非抵占比超60%,约七成贷款为中长期贷款;为高校毕业生等新市民就业创业提供授信684.72亿元,贷款余额238.55亿元。

  我国普惠金融发展取得了积极成效,同时也仍然面临着问题和挑战。业内人士认为,普惠金融服务仍存在发展不均衡、科技应用待加强、风险防控水平待提升等问题,应着眼于构建商业可持续、成本可负担、风险可管控的普惠金融发展模式,在更宽领域、更深层次、更大范围实现民生领域金融服务的高水平质量的发展。(本报记者 杨然)

  大数据、人工智能(AI)和大模型的融合发展,将激活科学研究的创新力和生命力,帮助破解更多科学密码。

  英国伦敦国王学院科学家开展的一项具有里程碑意义的研究表明,使用生物疗法能控制哮喘重症。

  《自然·电子学》12日报告了一种由电子硬件和一个大脑类器官组成的混合计算系统,可执行如语音识别和非线性方程预测等任务。

  (记者刘志强、常钦、郁静娴)粮食丰收,颗粒归仓。今年,在自然灾害多发频发情况下,粮食生产再获丰收,大面积单产提升行动功不可没。减“单”增“双”,湖南省湘乡市棋梓镇普安村农民田学文说:“单季稻改成双季稻,早稻集中育秧每亩补贴100元,流转的2000多亩田多种了一季,增收20万元左右。

  近日,AI与数字化的经济广东省实验室(广州)青年学者、中山大学教授黄凯团队研究开发出一款高度仿生的老鼠机器人NeRmo,相关成果发表于《科学-机器人》。这款机器人的核心创新在于其柔性脊柱的水平摆动设计,大幅度的提高了机器人的运动灵活性和效率。

  据新华社电国家统计局12月11日发布的多个方面数据显示,2023年全国粮食生产再获丰收,全年粮食产量再创历史上最新的记录。据介绍,2023年,全国夏粮产量为2923亿斤,比上年减少25亿斤,下降0.8%;早稻产量为566.7亿斤,比上年增加4.3亿斤,增长0.8%。

  “海上风电是清洁能源建设的兵家必争之地,更是风能产业的科技制高点。”他建议,加强海上风电技术标准体系建设,研制关键共性技术标准,通过标准促进科技成果转化、促进资源循环利用。

  快速发展的5G、人工智能等技术,是充满了许多活力的创新引擎,亦是推动新质生产力加速形成的重要抓手。这些数字都表明,中国将持续推动经济全球化朝着更加开放、包容、普惠、平衡、共赢的方向发展,与世界各国共享科学技术创新带来的福祉。

  国家重大科学技术基础设施高能同步辐射光源(HEPS)储存环最后一台磁铁12月11日安装就位,标志着HEPS储存环主体设施安装闭环。新华社记者 金立旺 摄12月11日,工作人员安装高能同步辐射光源(HEPS)加速器储存环线

  针对当前呼吸道疾病,特别是儿童呼吸道疾病高发形势,国家卫健委10日就冬季呼吸道疾病防治有关情况举行新闻发布会。

  近日,我国航天两大集团公司党组机关报《中国航天报》推出“为建设航天强国不懈奋斗”系列评论,在其中一篇评论中提出,中国航天科技集团有限公司“对标SpaceX,集团公司在发展理念上、科研生产模式上、关键核心技术上、质量效率效益上存在很明显差距和不足,整体上大而不强、大而不优”。

  12月9日,记者从东北农业大学获悉,该校野大麦种子人工扩繁基地喜获丰收。这标志着“野大麦种子扩繁与退化盐碱草地生态修复技术推广与示范项目”达到预期目标。

  记者12月8日获悉,厦门大学海洋与地球学院、近海海洋环境科学国家重点实验室王为磊教授联合国内外研究人员,在海洋生物碳泵研究领域取得最新进展。研究人员介绍,此前,对海洋生物碳泵的直接观测主要利用沉积物采集器,数据极为稀少。

  美国两个科研团队在7日出版的《科学》杂志上分别刊文称,他们首次让单个的分子处于量子纠缠状态。科学家已实现多个光量子比特超纠缠态的实验制备,让单个分子处于量子纠缠状态,有望为量子信息技术探讨研究带来新启发。

  “我将以当选院士为新起点,更加严格要求自己,倍加珍惜院士荣誉称号。过去三年,李殿中组织包括中国科学院7家研究机构在内的40余家行业单位和优势力量,成功突破高端轴承“卡脖子”技术难题。

  只需牵住“狗绳”,报一声想去的区域,智能电子导盲犬“小西”便会缓缓启动,为视障人士带路;打开一些地图类App,选择无障碍模式,界面就会显示出沿途无障碍公共卫生间的位置和通过无障碍电梯上天桥的提示……一大批“黑科技”命中残障人士的生活痛点,帮他们开启无障碍生活。

  实现“双碳”目标,不仅是建设人与自然和谐共生的现代化的必然要求,也是满足人民群众对美好生活需要的必然要求。良好生态环境是人民群众迫切地需要的公共产品,也是最普惠的民生福祉。

  从清华大学获悉,中国锦屏地下实验室二期极深地下极低辐射本底前沿物理实验设施(简称“锦屏大设施”)土建公用工程已完工,具备实验条件。首批来自清华大学、上海交通大学、北京师范大学、中国原子能科学研究院、中国科学院武汉岩土力学研究所等高校和科研院所的10个实验项目组进驻开展科学实验。这标志着世界最深、最大的极深地下实验室正式投入科学运行。

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