河北日报讯（通讯员尚楠、邱晓朴 记者王巍）结合“我为大众办实事”实践活动，人民银行石家庄中心支行活跃引导辖内金融组织立异金融服务，尽力推动金融服务“适老化”变革，成效显著。

  树立金融服务适老化规范。人行石家庄中心支行分外的注重金融规范化作业在适老改造中的根底效果，经过健全作业机制、展开教育训练、加强查核点评，在全省厚实推动要点金融规范对标合格作业，全省网点金融服务处理作业的规范化和规范化水平显着提高。以廊坊为试点，指引廊坊金融组织适老金融服务规范化、制度化、规范化，联合人行廊坊市中心支行辅导廊坊银行首先制定“晚年金融服务演示网点建造辅导规范”“营业网点晚年人服务处理办法”“晚年金融服务演示点建造计划”“廊坊银行营业网点服务根底要求”，为网点适老服务建造供给相关根据和保证，为省内其他市展开适老改造规范化供给参阅。

  展开金融服务适老化认证。为查验适老化作业展开成效，人行石家庄中心支行引进第三方认证组织，推动辅导廊坊银行参与“适老服务网点认证作业”。本年7月，廊坊银行成为全国首家取得“适老服务认证”的城商行，为辖区银行营业网点硬件设备和服务水平的继续优化提高供给了演示。在此根底上，支行进一步拓宽金融服务深度，将适老化改造作业继续下沉，辅导全省地方性法人金融组织活跃展开认证作业。本年9月，香河益民村镇银行首先经过认证，成为全国首家经过“适老服务认证”的村镇银行，让金融适老服务惠及到村镇晚年集体；2021年11月，北京银行石家庄分行营业部经过国标网点评价与适老网点认证。

  推动金融组织适老化改造。在推动硬件设备适老化方面，现在全省各商业银行根本完成智能机具适老化改造，部分银行改造机具合作晚年人运用存折存单习气；交行全省102家营业网点悉数装备了老花镜、血压计、放大镜、轮椅、信息沟通板等适老便民服务设备；招商银行石家庄分行对晚年人实施“全程伴随，首问担任”，并树立爱心窗口与金葵花贵宾区优先为晚年人服务。

  在推动服务方法适老化方面，省内金融组织立异线上服务，运用科技赋能做“简法”。各银行根本完成了手机App晚年人专用大字体版别改造，民生银行智能辨认晚年人手机号直达95568人工服务；工商银行树立“工行服务”微信小程序，使晚年客户足不出户即可预定取号、联络司理、处理事务等；河北银行在全省53家网点推广社保卡“一站式”服务。

  推动金融教育适老化方面，我省金融组织紧抓事务空隙，下沉社区服务，竭尽全力提高晚年人金融素质。渤海银行石家庄分行录制“手机银行运用教程”小视频,印制信息维护“四要、四不要”与防备欺诈“十但凡”，协助晚年人更快把握防骗方法。