近来，一位年近八旬的白叟颤巍巍地走到中国邮政储蓄银行永丰县石马镇支行营业厅门口，焦急地望向大厅。该支行大堂司理看到后，急忙向前问询白叟家处理什么事务，而且搀扶白叟渐渐走向货台，全程伴随帮忙白叟处理完事务。

  近年来，该支行一向秉承着“尊老、爱老、敬老、适老”的金融服务理论，不断做实、做细、做优晚年客群金融服务作业。

  用心用情，聚集晚年客群金融服务场景。该支行专心打造晚年客户便民服务中心，一方面逐渐完善厅堂硬件设备，设置无障碍通道、便民服务箱、爱心专座、急救药箱，装备老花镜，逐渐进步晚年客户舒适体会感；另一方面，装备大堂司理1对1辅导晚年客户处理事务，让客户来得定心、办得适意。一起对行动不便的晚年客户供给优质的上门延伸服务，有用拓展“适老”服务半径。

  耐性宣教，全力看护晚年人“钱袋子”。为逐渐进步晚年客群金融安全认识，该支行多行动展开适老金融常识宣扬。一方面以网点为宣扬阵地，建立专门咨询台，摆放宣扬材料，向客户发放不合法集资、反电信欺诈、顾客权益维护、反洗钱等宣扬手册，并活跃回答客户疑问。另一方面，下沉商场持续展开送金融常识进村庄、进社区宣扬活动，该支行职工深化敬老院、乡村等地发放各类宣扬折页，用通俗易懂的言语向乡民们解说不法分子的各种欺诈行为，提示晚年人警觉养老出资、摄生保健等新欺诈手法，逐渐进步了晚年人防备认识。

  下一步，该支即将持续用实际行动饯别敬老、爱老金融服务理念，不断的进步服务水平，让晚年客群在金融服务中取得更多的幸福感。