商水农商银行阳城支行从始至终坚持以客户为中心的服务理念，想客户之所想、急客户之所急。跟着扫码付出的遍及，在电子银行结算逐步替代现金事务的浪潮下，仍然据守主业，投入大 量人力、时刻为民解忧，在付出结算中积极为客户供应零、破、残币的兑换。

  加班清点零币，获好评。近来，阳城支行迎来了一位存零钱客户，该客户做二手车生意生意，多年来手中攒下许多硬币、破币，咨询了许多银行网点，都没能给处理，了解到该行能够处理此类事务，驱车前来。在了解了客户状况之后，该支行快速安排职工开设绿色通道，使用正午休息时刻，加班为客户清分硬币，经过三个小时的尽力总算为客户化零为整。“真的太谢谢你们了，我问了好几家银行，都嫌费事不愿收，仍是你们农商行好，诚心为公民服务。”该客户对网点零钱兑换服务拍案叫绝。

  自动联络兑换，赢信赖。该支行坐落汽配城商业区，从2018年网点开业后就一向为邻近商户处理零钱兑换事务，在造访中邻近商户时客户表明：“从刚开始的兑换难，不知去哪兑换到现在的收了零钱就第一时刻赶来处理，非常快捷。”节假日旺季前夕，该支行安排职工做商户造访，针对不同的现金需求来做挂号，确保日常兑换需求量。柜面收许多零钱后自动联络小微商户，让周边商户及时兑换到所需面额的零钱，充沛的发挥“零钱中转站”的效果。

  遍及金融常识，勇担任。阳城支行屡次安排职工参与公民币事务常识训练，学习残币、破币兑换规范，并使用晨会、夕会稳固学习。将金融常识遍及面向常态化，多渠道向客户宣扬公民币常识，使用网点LED屏循环播映公民币宣扬标语，并向周边商户发放公民币常识宣扬手册，解说怎么样分辩公民币，有用根绝假币流转。经过这一种经常性的上门服务，加强与客户之间的联络。

  近年来，阳城支行一直致力于创立杰出的公民币流转环境，维护顾客的现金权益，经过交心、快捷的现金供应服务为大众姓“解难事，办好事”，赢得了客户的广泛认可。