齐鲁网日照7月7日讯（通讯员 宗伟）今年以来，工行日照分行着力加快客户的维护力度，针对客户群体的特点和需求，不仅为客户提供投融资一体化的金融服务方案，更是以非金融增值服务为导向维护存量客户。该行通过邀6家支行客户开展多种主题非金融活动，增进客户情感交流，强化与客户的联系，获得客户的好评。

  该行格外的重视每次客户非金融服务活动，活动前该行要求支行根据活动主题内容确定适合的客户群体，并在拜访客户的同时邀请客户参加，提升客户的到场率以及后续合作的意向。

  非金融活动前，该行对活动会场进行多次考察，提前联系安排活动细节，以便于提高客户满意度。同时该行要求在参加活动时，由各行理财经理在活动中全程伴随服务，加深与客户的沟通与交流。

  今年以来，该行按照季节性、节日性等时间节点组织了丰富多样的非金融活动，例如踏青、采摘、登山、插花、品鉴等。通过非金融活动，逐步加强了与客户的情感交流和沟通，不仅满足了客户对投资的需求，也进一步丰富了客户的生活内容，增加了客户的信赖。

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