编者按： “古有鸿雁传书，今有融讯传情”。融讯是中国农业发展银行向广阔新老客户传输温情、热心、真情服务的手机金融短信渠道，可谓“方寸之地，功效无限。”为完善服务功用，丰厚服务手法，完成用户账户归纳资讯等事务需求，农发行新乡县支行呼应总行、省分行召唤，活跃开展短信金融渠道服务。

  一、该行根据上级行要求，活跃完善服务功用，丰厚服务手法，完成用户账户归纳资讯等事务需求，活跃开展短信金融渠道服务。该行党支部分外的注重，仔细规划，缜密布置。安排整体职工仔细学习总分行的相关文件和方法，最重要的包括《中国农业发展银行短信金融服务管理方法》、《短信渠道服务协议》、《短信金融服务渠道用户操作手册》等，根据农业发展银行底层行作业特色完善了短信金融服务渠道的服务。

  二、该渠道供给账户余额查询服务、账户变化告诉、借款信息提示、借款到期提示、借款欠息提示、借款催收提示、公共信息服务等多种服务项目。处理流程简单明了，易于操作。具有及时、便利、精确、经济等服务特征。

  三、该行活跃开展短信金融服务渠道的宣扬推介活动，采纳多种形式向客户介绍我行短信金融服务渠道的功用，在”客户自愿“的准则下争夺较多的客户参与短信金融服务渠道的运转体会。一起，该行还注重客户对短信金融服务渠道的反应，搜集客户的反应定见，将发现的问题及时上报市分行。更好、更全面的服务于客户。

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