不忘初心 助力惠民金融 学史力行 创新服务民生——华泰财险EA模式持续打造一站式惠民金融服务

  2021年是中国成立100周年，也是“十四五”规划开局之年，更是全面建设社会主义现代化国家新征程的开启之年。华泰财险甘肃分公司在集团及总公司党委的正确领导下，认真落实新时期党的建设总要求，严格按照“抓党建，促发展”的工作思路，切实将党建工作与业务发展紧密联系起来。

  今年以来，公司党支部以党史学习教育为契机，带领党员干部职员，坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全方面推进党的建设，进一步提升党建工作水平，慢慢地加强党组织的凝聚力、战斗力与影响力，充分的发挥了党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，逐步的提升党员干部职员的思想觉悟。积极做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，以实际行动和工作成效增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，推动广大党员员工坚定理想信念，牢记初心使命，坚持以党的政治建设为统领、履行保险行业职责使命，以助力惠民金融发展为目标，为服务甘肃经济社会持续健康发展勇担社会责任。

  近年来，华泰财险紧密结合宏观经济发展形势、市场环境变化和行业发展的新趋势，牢牢把握历史性发展机遇，聚焦“专注、专业、效能”，坚守华泰核心价值观，坚守保险本质，坚持差异化，专注主渠道战略，大力推动创新发展。公司从始至终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断通过产品、渠道、服务创新驱动，培育差异化竞争优势，探索可持续发展道路，追求价值型成长。

  自2010年3月在国内设立首家EA门店开始，华泰财险引进了国外成熟市场专属代理人（EA）模式，率先开启了EA模式在国内市场的探索之路，坚持不懈实施保险经营改革创新。经过不断的实践完善，华泰保险EA模式基本形成法律关系清晰、管理责任明确、权利义务对等、业绩收入关联，基本保障健全，合法规范，充满了许多活力，适应中国市场的保险营销组织管理模式，最大限度地平衡了客户、保险代理人、保险公司三者的利益关系。多年来，华泰财险在全国32个省市工开设4000多家EA门店，服务了2万余个社区、300余万名客户，约1/4的门店经营5年以上并积累了稳定客户，平均每个门店服务客户750余名，门店通过专业的服务，实现了服务的品质好、客户粘性高、门店经营持续向好的发展态势。

  华泰EA模式倡导“好邻居，好帮手你身边的华泰保险”这一服务理念。EA门店根植社区，贴近客户，为社区家庭、社区商铺、中小企业等客户提供保险咨询、投保出单、理赔受理等专业、快捷、一站式综合保险服务，对于社区周边居民来说，买保险、办理赔便捷得如同在家门口购物。同时，EA门店提供“便民、亲民、服务于民”的专业保险服务，在空间上解决了保险服务“最后一公里”的问题，在时间上打破了保险服务“朝九晚五”的限制，为社区客户提供了更方便快捷贴心全面的惠民金融服务。

  华泰EA模式顺应“大众创业、万众创新”国家政策，为促进社会就业发挥了非消极作用。华泰EA模式所提供金融创业平台，创造了数千个就业岗位。华泰保险为EA门店经营者提供全方位的专业培训支持，帮助来自不一样的行业背景的EA门店合作伙伴学习保险知识，提供从门店筹建、运营、管理辅导，辅助制订发展规划、陪同展业、出单和售后等开展保险以及销售的能力培训，充分支持保险代理人的创业。同时，华泰保险提供基于PC端、微信、APP等多平台的系统支持，最大限度为EA门店赋能，帮助经营者实现了从销售执行向经营管理的转变，转变为独立创业者，实现经济自由、业务自由，从而进一步拓宽未来的发展空间，深层次实现个人价值。

  未来，华泰财险甘肃分公司将坚持EA模式，不断探索创新，按总公司要求遵循客户思维导向，在产品和客户服务方面进一步体现“惠民金融”理念，坚持将强化防范风险作为发展的根本保障，以融入地方经济建设为主线，逐渐完备服务体系，提高保险服务的有效度、渗透度，进一步体现金融“稳增长、调结构、促转型、惠民生”的重要支撑作用，为甘肃地方经济发展勇担社会责任。努力实现金融保险在保障民生、服务经济社会持续健康发展方面发挥重要功能与作用。