一直以来，浦发银行青岛分行坚持“以客户为中心”的服务理念，尽力为客户供给优质金融服务，以实际行动诠释大众银行的为民情怀。

  为做好周围晚年客户的金融服务，浦发银行青岛崂山支行逐渐的进步适老化服务水平，在厅堂中建立敬老爱心窗口，并为晚年客户预备轮椅、老花镜等用品，便利晚年客户处理事务。不仅如此，该行作业人员还将金融服务送上门，为客户解忧。

  医院病房内，浦发银行青岛崂山支行作业人员正在为躺在病床上的客户处理银行卡暗码重置事务。据了解，该行作业人员接到客户家族求助，客户现在正在医院承受专业的医治，急需交纳费用，但由于忘掉银行账户暗码，无法将卡内余额转出，期望银行协助处理。了解到这一特殊情况，浦发银行青岛崂山支行当即安排作业人员前往医院，上门处理暗码重置事务，将“有温度”的服务送到客户身边，协助客户顺畅取出“救命钱”。

  为活跃响应新市民集体对金融常识的需求，进步个人客户电信防诈认识和存款稳妥等常识。浦发银行青岛崂山支行活跃面向农民工集体展开相关宣扬活动。活动现场，该行经过发放宣扬折页、现场解说等方式向客户活跃宣扬防备电信欺诈、存款稳妥等常识，进步新市民的法律常识和危险辨认才能，进步普法作业覆盖面。

  “针对农民工这一巨大的新市民集体，浦发银行青岛崂山支行致力于进步新市民集体在作业、住宅、消费等范畴金融服务的可得性和便利性，处理进城务工人员和施工公司的后顾之虑。”崂山支行的作业人员表明。

  浦发银行青岛崂山支行一直重视军区金融服务需求，继续加深与干休所等部队的杰出协作伙伴关系，为武士、退伍武士供给优质、高效的专享金融服务。近期，某部队干休所联络该支行表明需求处理银行卡，为便利处理，该行当即安排作业人员会集上门为武士办卡，并解说了银行卡用卡安全等需求留意的几点，夯实双拥作业根底，进步拥军服务质效。

  下一步，浦发银行青岛崂山支即将继续展开“服务暖心活动”，为居民供给一系列暖心金融服务，想客户之所想，急客户之所急，以优质服务温暖每一个客户。（李娟）

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