农行北京市分行日前发布了重要的公告称,对此前免费经过手机短信、电子邮件等对个人客户供给的告诉服务,将从12月起收取每月2元的音讯告诉服务费。别的,工行、建行等银行也已开端收取短信提示费。

  注册账户的短信提示事务后,客户能第一时间了解资金变化信息,能更好地监管自己的账户,防备资金危险。客观而言,短信提示的确需求必定的本钱,银行需求与通讯运营商协作,收取必定金额的本钱费用,有其合理性。

  对顾客而言,已然已无“免费的午饭”,那就应该扔掉免费享用的主意,用理性的、市场化的观念来看待银行的行为。的确需求,顾客就花钱购买此项服务;感觉不合算,就撤销。

  不过,因为一开端的短信提示是免费的,银行工作人员也是热心宣扬推介,大众已对短信提示构成依靠,此刻银行站出来表明要收费,不免有“先养猪后吃肉”的感觉。已然要收费,银行应将细节讲理解,收得揭露通明。实际却是,大都银行仅仅向客户发送短信提示要收费,可是本钱是多少,费用又是怎么样发生,怎么核算的,都语焉不详。这就不免令有些顾客不服气。作为窗口职业,银行理应增强服务认识与责任认识,给客户更充沛的解说。