3、了解商业银行的银行柜员管帐核算与管帐要素、银行管帐核算办法、管帐核算要求；

  4、把握银行柜员根本专业技术（数字与日期的书写、点钞技术、传票翻打、假币辨认、身份证辨认等）。

  1、把握商业银行柜员办理，柜员分类和权限办理，柜员身份认证、柜员交代办理、柜员合规行为办理；

  1、了解银行货台事务根本流程，柜面日初操作、一般柜面事务处理流程和规则、特别事务处理、柜面日终操作；

  4、了解单位人民币存款事务的核算、单位活期存款事务规程、单位定期存款事务规程、其他单位存款事务操作关键；

  3、了解商业银行一般借款事务的核算要求、一般借款发放规程、一般借款抵（质）押规程、一般借款回收规程、一般借款的逾期、板滞、呆账规程；

  5、了解银行承兑汇票事务、银行承兑汇票常识、承兑事务规程、承兑到期的处理。

  4、把握商业银行银行卡的品种和功用、银行卡危险的防备、银行卡柜面事务规程。

  4、把握商业银行银行世界结算事务、信用证事务、汇款事务、外币光票托收事务；

  3、了解商业银行网点安全办理制度、银行网点安全查看和要求、银行网点安全捍卫工作守则；

  4、银行网点应急预案、银行网点服务应急预案、银行网点服务突发事件处置计划。

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